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hellokid好不好呢?hellokid的服务态度如何呢?

2019-02-15 16:57:17|admin| 阅读()

   相信很多人均有过对于客服非常沮丧的经历,于一些地方购买商品之后出现质量问题,找客服不但绝不能解决所以也惹了一肚子火,一样于英语教育培训行业亦有客服,那麽这些客服的态度怎么样呢?我们今天拿国内著名的英语培训机构hellokid之外教网来举例子,hellokid好不错呢?

  
  hellokid的服务态度如何呢?我觉得师资力量是培训机构的中心,可以说决定该培训机构50%的声誉。剩下的50%,我认为是服务。不错的服务会让人感到幸福,并且期待下次回来。所以在线客服十分关键。hellokid之外教网的在线客户服务是于遭分层选中之后聘用的。他们之中的大多数均精通中英双语。培训结束之后,可以自信地和学生沟通,帮助学生安排外教、协商课程,并且跟进课程进度。确切服务项目如下:
  
hellokid好不好呢?hellokid的服务态度如何呢?
  1.课后问答:于订购课程以前,假如您有任何疑问,请单击页面左下角的耳机图标,或是拨打免费热线和hellokid的在线客服聊天。
  
  2.安排导师、谈判课时:于订购课程、并且完成相应的注册与付款之后,客户服务部门把于一段时间之内透过电话联系学生。了解一些基本上情况、的学习需求与便于的上课时间,以此配合合适的外教,和外教谈判,接着确定上课时间。
  
  3.教授课程的方法、与进课程进度:hellokid之外教网是透过互联网进行在线教学,所以使用了一些软件。 QQ、 Skype、和E-Classroom改由hellokid之外教网开发。通常来说,您把选择电子教室。于第一堂课以前,客户服务把引导学生安装软件,以此确保教师与学生均能成功进入虚拟教师课堂。于课程之中,客户服务也把定时跟踪学生的学习情况,并且往外教反馈,以此确保越来越好的学习成果。假如您在此期间遇到问题,hellokid外教网在线客服亦会帮忙解决。
  
  4.后续服务:课程结束之后,假如您有任何意见或是建议,可以间接反馈给客服。客户服务部门亦有责任越来越改课程或续订费用。改由上可见,hellokid客服的服务是十分不俗的,有着这样的服务态度,您说hellokid好绝不好,这点相信我绝不需要余说了吧。

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